在中國現代商業發展的時間軸中，賣場從無到有構建了一代代中國人對家的想象。而隨著數字化的沖擊，傳統的線下家居零售賣場很難完全覆蓋消費者對于家居購買的體驗。
“人、貨、場”的重新配置是2018年的最熱話題，人人都想在新零售的這條起跑線上率先出發。阿里巴巴作為構建這一切的始作者，靜靜地將商業觸角伸到了家居圈兩大賣場巨頭的領域。
2018年2月11日，居然之家家居連鎖集團作為非上市公司，釋放36%股權，引進戰略投資金130億元，阿里巴巴、泰康集團、云峰基金等共16家金融機構參與本輪投資。據相關消息顯示，阿里巴巴及關聯投資方投資54.53億元人民幣，獲得居然15%的股份。
2018年3月28日，包括居然之家在內的13家大型地產商與盒馬鮮生簽約。這是居然之家與阿里巴巴攜手后的首個項目啟航。通過以盒馬鮮生為代表的新物種在居然全國賣場的落地，為傳統家居賣場重新構建流量。
2018年6月16日，居然之家宣布加入天貓“6·18”家族。北京居然之家的八家門店包括北四環店、十里河店、玉泉營店、金源店、居然之家體驗MALL（麗澤店）、順義店、大興店和八角店均同步參與“6.18”活動。并將金源店改造成為居然的首個“智慧門店”。通過線上線下的同步聯動，借助新零售完成商業模式升級。
在初嘗“6·18”的成果后，居然對這種新的商業模式形成了一次良好的預判評估。并在“雙11”順利站隊天貓，266家全國門店成交120.23億元、41家新零售門店成交54.96億元。在新零售模式下，居然之家通過積累的線上客戶數據，結合阿里的大數據能力，為線下消費場景做了精準制導。
5月15日，阿里巴巴以43.595億元人民幣全額認購紅星美凱龍，一舉拿下超過總股本13.7%的股份，躍升為第二大股東。并雙方于5月24日簽署《戰略合作協議》。
此次戰略合作協議的簽署，雙方宣稱將從七大領域展開具體的合作內容，他們分別包括；新零售門店建設、電商平臺搭建、物流倉促和安裝服務商體系、消費金融、復合業態、支付寶系統以及信息共享。
雙方承諾將盡其一切合理商業努力積極探索新零售門店的嘗試和實踐。具體而言：雙方應結合門店實際經營情況共同在公司運營門店中選取一定數量的門店作為試點門店（下稱“試點門店”）；在試點門店的新零售門店方案成熟后，紅星美凱龍應將其推廣至所有公司直營門店、委托管理和特許加盟門店。
紅星美凱龍自主完成物流系統開發，阿里提供技術支持，紅星進一步承諾將與菜鳥協同進行物流布局，包括但不限于家裝家具產品的倉庫、物流、配送、安裝服務體系等的建設。
對比阿里與居然和紅星的合作，兩者之間存在一定的重合和覆蓋。居然簽約盒馬，帶來的是家居零售的復合業態的變化。而“6·18”“雙11”更是為傳統零售撕開了線上的口子。要知道在更早以前，無論居然還是紅星，對天貓都是老死不相往來的態度。而2018年居然與天貓兩場線上狂歡購物節的牽手，促進了自身電商平臺的搭建和與阿里之間的信息共享。
當然，居然也在官方新聞中多次公開表示，和阿里的合作不會止步于此。未來將在移動支付、智慧門店、電商平臺、智慧物流、消費金融等方面進行深度合作。并建立強大的居然云數據庫，打通商品的生產、銷售、存儲、物流、支付、送貨安裝環節。
除了與居然合作重合的部分，阿里將在紅星的門店中植入支付寶相關金融產品和新零售智能pos系統，這兩個舉動會通過技術精準地捕捉顧客，源源不斷地獲取大數據，對消費者進行精準的匹配的同時也可以對產品進行有效的分析，暢銷，滯銷，流行趨勢等，進一步優化商品結構。
目前，紅星已經具備了非常強大的后臺數據系統，管理全國店面的EPR系統能夠準確追蹤每一筆消費記錄，成為數據采集的重要來源。把紅星的家居零售數據交給阿里，家居零售新物種的創建指日可待。我們期待看到一個更有體驗感的、人性化的復合型業態，用優質的產品結構為家居賣場帶來個性化的服務，以及留住客群。
