7月11日，全球最大的旅游集團之一Thomas Cook集團與復星集團的合資企業Thomas Cook托邁酷客，宣布將集團旗下自有酒店品牌Sunwing晴樂灣家庭度假村引入中國市場，首個項目位于浙江嘉善，預計將于2020年夏季開業。
這正式宣告這家有著177年歷史的旅游巨頭，在中國市場開始從旅游渠道商向資源商轉型，探索增量市場。
“現在這個時間點正合適。”Thomas Cook集團全球首席執行官表示，集團全球戰略也在加碼酒店資源端，希望通過建造更多自有品牌酒店，實現對質量、價格、運營的更好控制。接下來還會向中國市場引進Casa Cook和Cook&apos；s Club等自有酒店品牌，希望5年時間發展到15家酒店。“在中國，我們希望一步一步扎扎實實地發展酒店業務，質量這一塊必須要抓好，同時也抱有雄心。”
另一方面，其在中國首個亮相的酒店品牌主打親子市場，也與復星集團在旅游板塊針對家庭游客的策略不謀而合。隨著二孩政策開放，中國親子酒店市場需求旺盛，但仍處于發展早期，真正的親子酒店產品亟待挖掘，國際品牌有產品設計和管理經驗但也將面臨本土化挑戰。
Thomas Cook集團也意識到了本土化的重要性——一個“陽光沙灘”式的親子酒店，到中國來的首個項目，選擇了典型的長三角周邊游目的地。這個有著新潮北歐設計風格的酒店品牌，目前在全球范圍內的13家酒店全部位于海島或海濱。
“在歐洲核心市場中，游客通常會去陽光和海灘。在中國，我們需要把酒店戰略定位在本土市場上，因此我們選擇一線城市和核心二線城市周邊車程2小時之內的地區作為家庭短途旅行的目的地。此外，我們還瞄準遠離城市中心、具有顯著旅游資源的地區，如擁有海濱、山野湖泊、滑雪、溫泉等資源的旅游目的地。”Thomas Cook集團表示。
該項目將成為首個由Thomas Cook托邁酷客專門為中國游客建造和管理的酒店，業主方為香港主板上市公司夢東方集團，項目坐落于以“全家人的童夢世界”為主題的夢東方夢幻嘉善項目的第二期，擁有260間客房。
Thomas Cook托邁酷客同時還負責銷售Sunwing晴樂灣卡馬拉海灘度假村和Sunwing晴樂灣邦濤海灘酒店這兩家位于泰國的酒店，目前中國客戶占到預訂總量的近40%。
“也正是有了這個基礎，我們覺得有必要也有理由把Sunwing晴樂灣品牌酒店帶進中國。”Thomas Cook集團表示，該品牌在中國的目標客群是來自中產階級的、偏愛自由行的家庭親子度假游客。
不過，國際酒店品牌在落地中國后往往都會面臨如何做到本土化與原有經驗相平衡的問題，比如如何將國外的度假理念、元素及經驗進行本土化融合，如何在中國消費者中打開品牌知名度，做出符合其口味和需求的產品。
對此，Thomas Cook托邁酷客CEO兼總經理表示，首先要傳承Sunwing晴樂灣酒店優質服務標準和品牌理念，此外在本土化的過程中，除了與本地優勢資源強強聯合之外，也會基于中國家庭出游的特性，提供個性化服務。
Thomas Cook集團目前旗下有8個酒店品牌，共180家酒店。“（開發資源端）這種模式在歐洲長久以來已經獲得成功，我們可以把這樣的成功復制到中國來。”Thomas Cook集團認為，自有酒店品牌酒店的開發將讓Thomas Cook托邁酷客與本土對手差異化競爭，在快速發展中國本土旅游市場獲取量級增長的機會，同時也扮演著垂直整合的旅游運營商的角色，將集團在歐洲市場所實行的模式在中國延續下去。
